Basé(e) à Issy-Les-Moulineaux (92)

Conseil, Promotion et déploiement de l’outil Salesforce Marketing Cloud en entreprise. Veille et analyse de la donnée issue des médias sociaux, pour le compte de clients. Contribution au développement de Ikumbi Solutions.

Contexte : Ikumbi Solutions, filiale de Niji et Gold Consulting Partner Salesforce, croit sur le marché des PME, ETI et Grands Comptes. Ikumbi solutions est 100% focalisée sur Salesforce et adresse l’ensemble des solutions de l’éditeur : Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Communities, Force.com, SalesForce1, Pardot …

Ikumbi Solutions recrute un profil Consultant et Analyste Médias Sociaux, afin de renforcer son équipe Marketing Cloud et accompagner les clients dans l’industrialisation de leurs interactions avec les médias sociaux, via l’offre Social Studio.

Vous êtes passionné(e) par le Marketing Digital et les Médias Sociaux ? Vous êtes entrepreneur et vous souhaitez accompagner le développement de nouveaux usages auprès de clients toujours plus innovants ? Vous considérez chaque nouveau projet comme un défi à relever ? Vous êtes pragmatique et doté(e) d’un vrai sens de l’écoute ? Rejoignez-nous !

MISSION : Contributeur à l’activité Marketing Cloud chez Ikumbi Solutions, vous serez amené(e) à intervenir de bout en bout et en autonomie, depuis la phase avant-vente jusqu’à la mise en œuvre de la solution et son utilisation. Au sein de l’équipe Marketing Cloud de Ikumbi Solutions, vous travaillerez en coordination avec l’éditeur Salesforce.

Vos principales missions sont :

Recueil des enjeux clients dans ses interactions avec les Médias Sociaux

Préparation et démonstration de la solution Social Studio Marketing Cloud

Rédaction de propositions d’accompagnement

Présentation de la solution au niveau direction client

Animation d’ateliers fonctionnels

Configuration et paramétrage de Social Studio

Formation et suivi client dans l’accompagnement au changement

Analyse, étude de la donnée et restitution des résultats

Coordination avec les équipes de l’éditeur.

PROFIL RECHERCHE : Vous avez une passion pour les Médias sociaux, et les outils Social CRM / Digital marketing.

Vous avez un bon relationnel et êtes à l’aise dans les différentes phases d’avant-vente, de conseil, de mise en œuvre et déploiement de solution dans le Cloud: méthodologie agile, animation d’ateliers, paramétrage de l’application et rédaction de documents, accompagnement et formation des utilisateurs, analyse de données.

Vous avez le sens du client et vous êtes à l’aise dans la communication orale et écrite ; le pragmatisme et la rigueur font partie de vos moteurs.

L’anglais professionnel est nécessaire.